Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в PowerProxy («мы», «наш» или «нас»). Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт, создаёте учётную запись, приобретаете услуги мобильных прокси или пользуетесь нашей панелью управления. В ней также описано, какие файлы cookie мы используем и как вы можете ими управлять (см. раздел 8).

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, необходимую для обработки заказов, предоставления прокси-услуг, предотвращения злоупотреблений и улучшения вашего опыта:

• Учётные и персональные данные: Имя, адрес электронной почты, платёжный адрес, номер телефона и учётные данные для входа.
• Платёжная информация: Данные кредитной/дебетовой карты, история платежей и записи о транзакциях. Примечание: платёжные данные безопасно обрабатываются сторонними платёжными шлюзами (например, Chargebee, Cryptomus). Мы не храним полные номера карт на наших серверах.
• Данные об использовании сервиса и прокси: Учётные данные для аутентификации прокси, временные метки подключений, назначенные IP-адреса, объём потреблённого трафика и журналы подключений, используемые исключительно для предоставления услуг, точности расчётов и предотвращения злоупотреблений.
• Технические данные и данные устройства: IP-адрес, тип браузера, операционная система и идентификаторы устройства, собираемые через журналы сервера и, при наличии вашего согласия, через аналитические и маркетинговые файлы cookie, описанные в разделе 8.

3. Как мы используем вашу информацию

• Обработка и выполнение заказов, управление подписками, обработка возвратов и продлений.
• Аутентификация и безопасное предоставление доступа к мобильным прокси.
• Мониторинг производительности сети, предотвращение мошенничества и обеспечение соблюдения политики допустимого использования.
• Ответы на обращения в службу поддержки и решение технических вопросов.
• Отправка уведомлений о сервисе, предупреждений о безопасности и (с вашего согласия) рекламных сообщений.
• С вашего согласия — измерение того, как используются наш сайт и панель управления и насколько эффективна наша реклама, с помощью Google Analytics и Google Ads.
• Соблюдение юридических обязательств и разрешение споров.

Правовые основания (ст. 6 GDPR): исполнение договора с вами (учётная запись, заказы, предоставление услуг); соблюдение юридических обязательств (налоговая и бухгалтерская отчётность); наши законные интересы (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса); и ваше согласие (аналитические и маркетинговые файлы cookie, рекламные сообщения). Вы можете отозвать согласие в любое время, и это не повлияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

4. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Мы передаём информацию доверенным третьим сторонам только при необходимости:

• Платёжные провайдеры: Для безопасной обработки транзакций и предотвращения мошенничества.
• Поставщики инфраструктуры: Облачный хостинг, CDN и партнёры по прокси-сети, необходимые для предоставления наших услуг.
• Аналитика и реклама: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) — только если вы приняли аналитические и/или маркетинговые файлы cookie. Google может передавать эти данные Google LLC в США; такая передача осуществляется в рамках Рамочного соглашения о защите данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework) и Стандартных договорных условий ЕС. IP-адреса усекаются Google Analytics до сохранения.
• Правоохранительные и регулирующие органы: Когда этого требует закон, судебное постановление, либо для защиты наших прав, пользователей или целостности сети.

5. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности, включая шифрование TLS/SSL, защищённую серверную инфраструктуру, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не является безопасным на 100%. Мы постоянно обновляем наши практики безопасности для противодействия новым угрозам.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные и учётные данные, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления наших услуг. Журналы подключений и использования хранятся временно для проверки расчётов, предотвращения мошенничества и оптимизации сети, после чего автоматически удаляются в соответствии с нашим графиком хранения. Данные Google Analytics хранятся не более 14 месяцев. Вы можете запросить удаление учётной записи в любое время с учётом требований законодательства и финансовой отчётности.

7. Ваши права и возможности выбора

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• Получать доступ к своим персональным данным, обновлять и исправлять их.
• Запросить копию своих данных в переносимом формате.
• Запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных.
• Возражать против обработки, основанной на наших законных интересах, или требовать её ограничения.
• Отозвать согласие в любое время, в том числе в отношении файлов cookie через настройки cookie в разделе 8.
• Отказаться от маркетинговых сообщений в любое время через настройки электронной почты или ссылки для отписки.
• Подать жалобу в Нидерландский орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) или в надзорный орган страны вашего проживания.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@powerproxy.io.

9. Сторонние ссылки и сервисы

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или интеграции. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности, содержание или безопасность внешних сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, прежде чем предоставлять какие-либо персональные данные.

10. Конфиденциальность несовершеннолетних

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет (или минимального возраста согласия в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, немедленно свяжитесь с нами для их удаления.

11. Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учётом изменений в наших практиках, технологиях или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или заметным уведомлением на нашем сайте. Если мы добавим новые категории файлов cookie, баннер cookie снова запросит ваше согласие.

12. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших данных, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: privacy@powerproxy.io
• Адрес: Paulihof 8, 1171 WB, Badhoevedorp, Noord-Holland, Нидерланды